Yleistä
T:mi Anna-Maija Karjalainen / Maikin Neuloosi (Y-tunnus: 1793389-4 , ei alv.velv., Pohjois-Hälväntie 715C, Kerimäki, puh. 044 0641362, maikki @ maikinneuloosi.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tekemällä tilauksen verkkokaupassa tai yrityksestä suoraan asiakas hyväksyy toimitusehdot.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan ”Kassa”-sivulla. Pyydämme tarkastamaan tilauksesi huolellisesti ennen tilauksen maksamista. Asiakas vastaa tilaukselle kirjaamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta. Mikäli tilausta ei pystytä toimittamaan, se toimitetaan väärään osoitteeseen tai se palautuu noutamattomana lähettäjälle virheellisten yhteystietojen vuoksi, on asiakas vastuussa palautumisesta aiheutuvista kuluista.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sitova tilaus syntyy, kun klikkaat ”Kassa”-sivulla ”Tee tilaus”-painiketta. Tämän jälkeen et voi enää muokata tilauksesi sisältöä. Jos tämän jälkeen haluat muuttaa tilaustasi tai perua sen, ota yhteyttä yritykseen.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse Tilausvahvistuksella. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Hinnat ja verot
Tuotteiden hinnat sisältävät mahdollisen arvonlisäveron. Tilauksen toimituskulut näkyvät verkkokaupan ”Kassa”-sivulla toimitustavan valinnan jälkeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Maksaminen ja maksutavat
Mahdolliset maksutavat riippuvat maasta ja toimitustavasta. Valitse maksutapa verkkokaupan tarjoamista vaihtoehdoista. Maikin Neuloosi verkkokaupan tarjoaa kotimainen PayTrail.
Paytrail (pankkimaksu, mobiilimaksu, korttimaksu, lasku- ja osamaksu)
Paytrail Oyj:n palvelun kautta pääset maksamaan useimpien pankkien verkkomaksulla, maksukorteilla ja muilla tavallisilla maksutavoilla. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Siirry Paytrailin verkkosivuille
Verkkopankkimaksutavat
Verkkokaupassa voit käyttää suomalaisten pankkien verkkomaksua. (OP, Nordea, Danske Bank, S-Pankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Aktia, Säästöpankki, Ålandsbanken)
Mobiilimaksut
Verkkokaupastamme löydät myös suositut mobiilimaksutavat: Siirto, MobilePay, Apple Pay ja Google Pay.
Korttimaksut
Korttimaksutavat ovat tarjolla Paytrailin kautta. Käytettävissä olevat korttimaksutavat: Visa, Mastercard, PayPal.
Lasku- ja osamaksutavat
Paytrailin kautta saatavilla on myös kaksi lasku- ja osamaksutapaa, OP-lasku ja Walley. Molemmat maksutavat ovat käytettävissä kaikkien pankkien asiakkaille.
Loppulasku sisältää verkkokauppaostoksen hinnan lisäksi myös palveluntarjoajan määrittämän käsittelykulun. Tutustuthan palveluntarjoajan ehtoihin ennen ostopäätöksen tekemistä.
Tutustu maksunpalvelutarjoajan Paytrailin ehtoihin täällä:
Sopimukset ja ehdot | Paytrail
Maksutavat yrityksille suuremmissa tilauserissä:
Ennakkomaksu sähköpostiin toimitettavalla laskulla (yritysasiakkaat)
Lähetämme tilauksestasi laskun sähköpostitse. Kun maksu näkyy tilillämme, postitamme tilauksesi.
Lasku (yritysasiakkaat)
Toimitamme laskun sähköpostitse. Paperilaskun lähettämisestä veloitamme 5,00 € laskutuslisän.
Toimitus
Toimitustavat, Suomi
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavan valintasivulla. Lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Lähetyskulu Maikin Neuloosin verkkokaupasta tilatuille tuotteille Suomen sisällä on kiinteä 10,90€ (sis. Postin alv:n).
Vaihtoehtoisesti voit myös noutaa tuotteesi Kerimäeltä, Maikin Neuloosin pihapajasta. Noutoajan voit sopia joustavasti ottamalla yhteyttä suoraan yrittäjään.
Toimitus, ulkomaat
Tällä hetkellä yritys myy tuotteita vain Suomen rajojen sisällä.
Toimitusaika, Suomi
Verkkokaupassa näkyvät tuotteet ovat valmiita ja myynnissä heti. Tilaustuotteet tehdään toiveiden mukaisesti, joten toimitusaika vaihtelee tilattavasta tuotteesta sekä jonotilanteesta riippuen 1 – 5 kk välillä . Käsittelemme tilaukset niiden saapumisjärjestyksessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Mikäli tilaamasi tuote jostakin syystä ei ole saatavilla, sovimme kanssasi poikkeavasta toimitusajasta tai tilauksen peruuttamisesta ko. tuotteen osalta tai kokonaan. Tarkan jonotilanteen saat tietoosi ottamalla suoraan yhteyttä yritykseen.
Kun tuote on saatu valmiiksi, pakettien toimitusaika Suomessa on normaalisti 2-4 työpäivää (Postin tilausruuhkat esim. sesonkiaikoina voivat aiheuttaa pidemmän toimitusajan).
Peruutusoikeus, asiakaspalautukset ja reklamaatiot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäisessä myyntipakkauksessa. Ennen palautusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme maikki@maikinneuloosi.fi. Otathan huomioon, että palautusoikeus ei koske tilaustuotteita.
Vastuurajoitukset
T:mi Anna-Maija Karjalainen ei vastaa:
- verkkokaupassa olevista virheistä tuotekuvissa, tuotteiden painossa, tuotteiden hinnoissa;
- virheellisistä tiedoista tuotteen varastotilanteesta;
- siitä, että verkkokaupan kuvat eivät vastaa asiakkaan tilaamien tuotteiden tarkkaa ulkonäköä;
- siitä, että lankojen värit eivät välttämättä vastaa todellisuutta tietokoneen näyttöruudulla tai painotuotteissa;
- siitä, että asiakas on antanut vääriä tietoja tilaustuotteeseensa liittyen;
- tai mistään tiedoista, joita kolmannet osapuolet ovat antaneet verkkokauppaa varten.
Yritysasiakkaat
Yritysasiakkaiden laskutuksessa ota yhteyttä yritykseen.
Yhteystiedot
T:mi Anna-Maija Karjalainen
Pohjois-Hälväntie 715c, Kerimäki
Y-tunnus: 1793389-4
Puh. +358 44 0641362
S.posti: maikki@maikinneuloosi.fi